Condizioni di utilizzo per le recensioni dei prodotti

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Pubblicazione di una recensione

  • Solo gli utenti registrati possono pubblicare recensioni. È dunque necessario che effettui il login al suo account cliente. Se non dispone ancora di un account cliente, può registrarsi gratuitamente qui.

  • Per ogni prodotto si può pubblicare una sola recensione.

  • Le recensioni devono riferirsi solo a prodotti.

  • Per pubblicare una recensione relativa a un determinato prodotto, non è necessario averlo acquistato da noi.

  • Se recensisce un prodotto acquistato da noi inserendo un commento, questo sarà opportunamente segnalato. Si tratta quindi di una recensione con acquisto verificato.

  • Le recensioni possono essere pubblicate nei seguenti modi: assegnazione di stelle senza commento, con possibilità di raccomandare o meno il prodotto, oppure, assegnazione di stelle con commento, con possibilità di raccomandare o meno il prodotto. L’assegnazione di stelle e la possibilità di raccomandare o meno il prodotto sono campi obbligatori. Il commento è invece facoltativo.

  • Il numero massimo di caratteri per i commenti è limitato a 3500 caratteri.

  • L’inserimento di commenti deve obbligatoriamente rispettare il codice di condotta.

Pubblicazione di recensioni

  • L’assegnazione delle stelle, compresa la raccomandazione, è subito approvata e pubblicata.

  • Nel caso delle recensioni complete di commenti, invece, sarà innanzitutto approvata e pubblicata solo l’assegnazione delle stelle, compresa la raccomandazione. I commenti saranno invece oggetto di una verifica preventiva alla pubblicazione, per quanto riguarda il rispetto del nostro codice di condotta. L’operazione può richiedere alcuni giorni.

  • Il rispetto del nostro codice di condotta costituisce una condizione essenziale per l’approvazione dei commenti.

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  • Nella sezione «Le mie recensioni» del suo account utente può infatti consultare le recensioni già scritte e, se necessario, modificarle.

  • Le eventuali modifiche ai commenti saranno da noi sottoposte a nuova verifica prima della pubblicazione.

  • Le recensioni possono essere cancellate dall’account cliente. È possibile cancellare solo il commento o l’intera recensione.

Visualizzazione delle recensioni nello shop

  • Le recensioni sono visualizzate per default in ordine cronologico, dalla più recente alla più datata. È possibile impostare un filtro per ordinare diversamente le recensioni (ad es. per punteggio decrescente).

  • Per punteggi 1 o 2 viene specificato il numero di recensioni. A partire da un punteggio di 3, invece, vengono indicati la recensione media sotto forma di stelle e il numero di recensioni.

  • Le recensioni dei prodotti acquistati da noi sono contrassegnate come verificate.

Sistema di recensione tramite stelle

Il giudizio varia da cinque stelle («molto buono») a una stella («deludente») e si riflette direttamente sul punteggio medio. Il punteggio complessivo di un prodotto è dato dalla media di tutte le recensioni.

Utilizzo delle recensioni

Inviando la sua recensione ci concede il diritto gratuito e permanente di utilizzare la sua recensione e/o il suo commento (in tutto o in parte) con nome/nome utente e numero del prodotto nonché di visualizzarlo pubblicamente sul sito web e di utilizzarlo per scopi promozionali.

Aggiornamento: febbraio 2019

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