Dichiarazione sulla protezione dei dati
Protezione dei dati – sicurezza e protezione su Internet
Privacy e sicurezza dei dati sono temi che spesso alimentano insicurezza e domande quando si usufruisce di offerte online. Desideriamo quindi superare questa insicurezza offrendo la massima trasparenza possibile e spiegando in modo dettagliato in che misura e a quali scopi, durante l’utilizzo del nostro sito, vengono raccolti i dati, come vengono utilizzati ed, eventualmente, a chi vengono trasferiti. Inoltre, nel presente documento vengono illustrati i diritti dell’utente per quanto riguarda l’utilizzo dei suoi dati.
Dati personali
I dati personali sono informazioni su condizioni personali o materiali di una persona fisica identificata
o identificabile. Sono considerati dati personali, ad esempio, il nome, l’indirizzo, il numero di telefono
e la data di nascita.
Le informazioni non associabili all’utente, né direttamente né indirettamente, come il numero degli utenti di una pagina o la popolarità di singoli siti web, non sono dati personali. Questi vengono raccolti e utilizzati per ottimizzare il nostro sito web, ad esempio per migliorare la facilità d’uso per l’utente.
Portata e finalità della raccolta dei dati personali
Per permettere all’utente di acquistare beni o servizi attraverso il nostro sito web, abbiamo bisogno
dei seguenti dati per evadere gli ordini:
- Appellativo
- Nome, cognome
- Indirizzo
- Data di nascita
- Numero di telefono dell’utente o di una persona designata dall’utente per eventuali domande relative all’ordine
- Indirizzo e-mail per l’invio delle informazioni sull’ordine e della conferma d’ordine
- Numero della Supercard, se l’utente desidera raccogliere superpunti
- La lingua nella quale l’utente preferisce ricevere la corrispondenza o essere contattato a voce
- Metodo di pagamento / servizio finanziario scelto
L’utente ci fornisce questi dati personali registrandosi come ospite oppure creando un account cliente personale.
Per garantire la sicurezza del sistema, durante l’utilizzo del nostro sito il server web salva inoltre
di default i dati di collegamento del computer che effettua la richiesta, le pagine visitate dall’utente,
la data e la durata della visita, il browser e il sistema operativo utilizzati e il sito web attraverso il quale l’utente è giunto sul nostro sito. Questi dati vengono salvati in forma anonimizzata, in modo tale che
fin dall’inizio non possano essere associati a persone identificate o identificabili.
Per trovare rapidamente le informazioni relative alle filiali Interdiscount sul nostro sito e nella newsletter Interdiscount, noi le indichiamo le informazioni delle filiali Interdiscount come gli orari di apertura, le promozioni e i prodotti in base alle sue preferenze. Può impostare, modificare o deselezionare le impostazioni di La mia filiale sulla pagina Ricerca della filiale sul nostro sito web.
Consenso
Comunicando i propri dati durante la registrazione come ospite o durante la creazione di un account cliente personale e/o durante l’utilizzo del nostro sito web senza registrarsi, l’utente dichiara di essere a conoscenza della presente dichiarazione sulla protezione dei dati e accetta che i suoi dati vengano raccolti, elaborati, utilizzati e trasferiti nell’ambito e nella misura definiti per gli scopi descritti
nel presente documento.
Utilizzo di cookies
Utilizziamo i cookies per permettere all’utente di visitare in modo piacevole le pagine del nostro sito web. I cookies che utilizziamo ci aiutano a strutturare in modo ottimale il sito web, facilitare
la navigazione dell’utente e, in generale, ottenere un’elevata facilità d’uso.
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una pagina Internet. Questi permettono di mantenere salvate per un determinato periodo di tempo alcune informazioni e di identificare il computer dell’utente.
Accettando i nostri cookies, queste informazioni rimarranno sul computer dell’utente fino a quando quest’ultimo non le eliminerà. L’utente può disattivare in qualsiasi momento la raccolta e il salvataggio dei dati da parte dei cookies attraverso il proprio browser.
Possiamo usare i cookie anche per scopi pubblicitari. In questo modo possiamo raccogliere ed elaborare informazioni sul comportamento d'uso sul nostro sito web (ad esempio quali pagine, sottopagine o prodotti ha consultato durante la sua visita). Questo ci permette di mostrare ai visitatori interessati ai nostri prodotti e servizi le pubblicità rilevanti sui siti dei partner, le app e le e-mail. Se dispone di un conto cliente, i dati rilevati possono essere collegati anche ai dati del conto cliente (cfr. anche sotto Comunicazione diretta personalizzata).
Utilizzo di Google Analytics
Le nostre pagine web utilizzano Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc.,
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito Google). Google Analytics
si serve di cookies che vengono salvati sul computer dell’utente e consentono di analizzare il modo
in cui l’utente utilizza le nostre pagine web. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del nostro sito web da parte dell’utente normalmente vengono trasmesse e salvate su un server di Google negli Stati Uniti. L’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente durante le attività
di Google Analytics, secondo quanto stabilito da Google, non verrà associato ad altri set di dati
in possesso di Google, ma sarà sincronizzato con altre tecnologie di sistema di Google come DoubleClick (per maggiori informazioni fare riferimento alla sezione seguente Pubblicità online basata sull’utilizzo). Secondo quanto stabilito da Google, quest’ultima potrà trasferire questi dati a terzi solo se necessario per adempiere alle disposizioni di legge o nel caso in cui Google abbia affidato l’elaborazione di tali dati a terzi.
Utilizzando le nostre pagine web, l’utente accetta che i dati raccolti da Google sulla sua persona siano elaborati secondo le modalità descritte in precedenza e per lo scopo indicato. È possibile impedire il salvataggio dei cookies modificando le impostazioni del proprio browser. Inoltre, per impedire a Google di registrare ed elaborare i propri dati, l’utente può scaricare e installare il plug-in per il browser disponibile al seguente collegamento: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Per maggiori informazioni sui termini del servizio e sulla privacy consultare le pagine https://www.google.ch/analytics/terms/it.html e https://www.google.ch/intl/it_ch/policies/.
Utilizzo dei Bing Ads di Microsoft
Le nostre pagine web utilizzano il servizio di monitoraggio delle conversioni di Bing Ads (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Quando l’utente clicca su un annuncio di Bing, sul suo computer viene salvato un cookie. In questo modo, sia Bing che il gestore
del sito web sapranno che l’utente è giunto sul nostro sito web attraverso un annuncio di Bing. Informiamo espressamente l’utente che durante questo processo viene raccolto anche l’indirizzo IP dell’utente. Se l’utente non desidera partecipare al processo di monitoraggio descritto, può impedire
il salvataggio del cookie necessario per questa operazione attraverso le impostazioni del browser.
Il monitoraggio può essere disattivato anche attraverso il seguente collegamento:
http://choice.microsoft.com/it/opt-out.
Per maggiori informazioni sulla privacy e sui cookies utilizzati da Microsoft Bing, consultare il sito web di Microsoft: https://privacy.microsoft.com/it-it/privacystatement.
Utilizzo dei plug-in dei social media
Il nostro sito utilizza i cosiddetti plug-in social di fornitori terzi, p.es. quelli di Facebook, Twitter
o Google+. I plug-in sono contrassegnati dal logo del fornitore e possono essere, p.es., il pulsante
Mi piace o un pulsante di Google+ o di Twitter.
Quando l’utente carica un sito web che contiene questo tipo di plug-in, il browser si collega diretta-mente con il computer del fornitore. Il contenuto del plug-in viene direttamente trasferito dalla pagina del fornitore al browser dell’utente e da qui integrato nel sito web. Nel momento in cui il plug-in viene integrato nella pagina, il fornitore sa che l’utente ha richiesto l’accesso al nostro sito web.
Se l’utente è registrato anche presso il fornitore e ha effettuato l’accesso, il fornitore può associare questa visita al profilo dell’utente. Se l’utente interagisce con il plug-in (p.es. facendo clic sul pulsante Mi piace o inserendo un commento), l’informazione corrispondente sarà trasferita direttamente
dal browser dell’utente al fornitore e lì salvata.
Anche se l’utente non ha effettuato l’accesso, i fornitori attraverso i plug-in social raccolgono i dati
in forma anonimizzata e salvano i relativi cookies. Se l’utente effettuerà l’accesso al social media
del fornitore in un secondo momento, questi dati potrebbero essere associati al suo profilo.
Per conoscere lo scopo e la portata della raccolta dei propri dati, le modalità di elaborazione dei dati dell’utente da parte del fornitore, nonché i diritti dell’utente a riguardo e le possibilità di impostazione per la tutela della propria privacy, consultare l’informativa sulla privacy del fornitore.
- Facebook Ireland Ltd. bzw. Facebook, Inc.: https://www.facebook.com/policy
- Google Inc.: https://policies.google.com/privacy
- Twitter Inc.: https://twitter.com/de/privacy
Se l’utente non vuole che il fornitore raccolga questi dati sulla sua persona attraverso i cookies, all’interno delle impostazioni del proprio browser può impedire il salvataggio di cookies di terze parti. In questo modo, nel caso in cui all’interno delle pagine visitate siano presenti contenuti integrati di altri fornitori, il browser non invierà cookies al server.
Pubblicità online basata sull’utilizzo
Il nostro sito web raccoglie ed elabora in forma anonima specifiche informazioni sul suo utilizzo da parte dell’utente (p.es. in quali pagine principali e sottopagine è entrato l’utente durante la sua visita e a quali prodotti si è interessato). Questi dati vengono utilizzati per mostrare all’utente pubblicità mirate in base ai suoi interessi e offrirgli un valore aggiunto. Per registrare il comportamento dell’utente, sul suo computer viene salvato un cookie che si sincronizza con il pixel corrispondente sul nostro sito web.
Per ottimizzare la pubblicità in base agli interessi d’utilizzo dell’utente, utilizziamo gli strumenti elencati di seguito in modo permanente o temporaneo e collaboriamo con i fornitori citati di seguito. Queste informazioni vengono salvate utilizzando uno pseudonimo (un ID numerico non personale), in modo tale che non sia possibile identificare personalmente l’utente. Per impedire il salvataggio dei cookies, selezionare la relativa opzione nelle impostazioni del browser. L’utente può anche impostare il browser in modo tale che prima di impostare un cookie il sistema richieda il consenso dell’utente. Inoltre, l’utente può anche eliminare in qualsiasi momento i cookies impostati. Per registrare i dati necessari
per mostrare annunci pubblicitari online in base all’utilizzo da parte dell’utente, facciamo ricorso
ai seguenti strumenti e fornitori.
Strumento/Fornitore:
- Informativa sulla protezione dei dati e possibilità di revoca del consenso (opt-out)
Google Adwords Conversion
Google Dynamic Remarketing
Google Analytics
Google DoubleClick
Adwebster
Criteo
Facebook
Twitter
Bing Ads
Comunicazione diretta personalizzata (esempio di e-mail, SMS, invio di e-mail)
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Può impedire in qualsiasi momento la valutazione personalizzata attraverso i cookie cancellando i cookie impostati nel suo browser. Può anche impostare il suo browser in modo tale che non contenga i relativi cookie come impostazione predefinita. Le ricordiamo tuttavia che, in questo caso, le singole funzioni del nostro sito web non sono più pienamente operative.
Può annullare l'iscrizione all'invio di e-mail in qualsiasi momento utilizzando un collegamento nelle e-mail che riceve o tramite la funzione di Notifica nel suo conto e quindi impedire la ricezione di ulteriori e-mail.
Utilizzo dei dati di base dei clienti
Se l’utente ha effettuato degli ordini sul nostro sito attraverso un account cliente attivo, questi set
di dati specifici saranno elaborati per migliorare la pubblicità personalizzata. Questi dati saranno utilizzati soltanto per la creazione di contenuti dinamici e segmenti di gruppi target. Ad esempio,
per mostrare azioni specifiche per un marchio o pubblicità in base agli interessi (banner, siti web
o newsletter). Inoltre, tutti i dati dei clienti vengono utilizzati per creare segmenti di gruppi target impersonali attraverso una valutazione dei gruppi di età o l’analisi di specifici comportamenti d’acquisto. In questo processo i dati personali dell’utente non verranno mai arricchiti o utilizzati al di fuori del suo account cliente. L’account cliente dell’utente è protetto dall’accesso dall’esterno attraverso una serie di misure di sicurezza della nostra infrastruttura di sistema IT. In ogni caso, l’utente può negare
in qualsiasi momento il consenso all’utilizzo del proprio set di dati per queste valutazioni. Per farlo, l’utente può contattarci all’indirizzo online@interdiscount.ch.
Giochi a premi, concorsi e azioni simili
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Newsletter
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Sicurezza dei dati
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In questo modo, soggetti terzi non autorizzati non potranno leggere i dati dell’utente durante il trasferimento. Per capire se una pagina è protetta tramite SSL, osservare l’indirizzo della pagina,
che deve iniziare con https://. All’interno della maggior parte dei browser compare inoltre un piccolo lucchetto chiuso (p.es. nella barra di stato sul bordo inferiore dello schermo).
Collegamenti ad altre pagine Internet
Il nostro sito web contiene collegamenti a siti web terzi, oltre a immagini e contenuti video integrati
di questi ultimi. La presente dichiarazione sulla protezione dei dati non si applica agli altri fornitori.
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dei dati, e quindi non ci assumiamo neppure alcuna responsabilità circa la correttezza, l’aggiornamento e la completezza delle informazioni riportate in questi siti.
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le quali saranno tenute a utilizzarli nel rispetto delle stesse disposizioni da noi applicate.
Inoltre, i dati dell’utente saranno trasferiti a terzi nella misura in cui sia necessario per evadere l’ordine (p.es. per la consegna) o nel caso in cui queste aziende siano da noi incaricate dell’elaborazione di questi dati ai fini dell’ordine. I fornitori di servizi esterni incaricati, ad esempio, per la gestione del sito web
o per l’invio di lettere o e-mail, dovranno attenersi alle disposizioni del presente documento.
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le direttive di Coop Società Cooperativa.
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e trasmettere tali dati per legge o a seguito della decisione di un tribunale.
Servizi e procedure
Servizi e procedure
Se scegliete il metodo di pagamento anticipato, Interdiscount vi invierà i dati del vostro conto per e-mail dopo aver effettuato l'ordine. Nessun dato di pagamento sarà trasferito attraverso il nostro negozio online.
Datatrans
Tutti i mezzi di pagamento comuni possono essere elaborati tramite l'interfaccia della piattaforma di pagamento elettronico di Datatrans che è offerta da Datatrans AG di Zurigo. Inoltre, il Datatrans rispetta gli attuali standard di sicurezza, in particolare il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
Ulteriori informazioni sono disponibili nella disposizione sulla protezione dei dati di Datatrans.
Servizi per i partner
Nel negozio online, i servizi sono offerti da partner esterni, come l'installazione o i servizi assicurativi. Al fine di offrire i servizi da eseguire nell'ordine di vendita, i dati dell'ordine (nomi, prodotti, indirizzi di consegna) vengono solitamente trasmessi al partner. Si garantisce che l'azienda partner di elaborazione non utilizzi i dati al di là dello specifico ordine del cliente e che non utilizzi i dati per se stessa e non li trasmetta a terzi.
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Diritto di revoca e di consultazione
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Versione 01/2022
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