50 ans d'histoire Interdiscount: 2009 - 2020

La révolution numérique est imminente. Interdiscount aussi s'équipe pour l'avenir – avec le site logistique le plus grand de Suisse pour l'électronique domestique. Ainsi les clients pourront être livrés encore plus rapidement sur tous les canaux, en ligne comme hors ligne.

A la fondation d'Interdiscount en 1970, Pierre Wenger n'était pas encore né. En 2010, le bernois de l'Oberland succède au brillant Joos Sutter qui passe à la maison mère. L'économiste d'entreprise Pierre Wenger a traversé auparavant de nombreux postes chez Interdiscount, de la logistique à la gestion des produits en passant par la gestion des services. Son objectif est d'optimiser les services pour une orientation plus axée sur le client.

L'engouement pour la nouvelle console Playstation 4 ne connaît pas de limite. Tôt le matin du 29 novembre 2013, les friands de jeux prennent leur mal en patience devant la succursale Interdiscount Zurich Sihlstrasse qui ouvre ses portes exceptionnellement déjà à six heures du matin.

En 2014, Interdiscount lance son programme pour les clients commerciaux qui s'adresse aux entreprises et autorités, aux écoles et associations. La Partnercard d'Interdiscount offre nombre d'avantages: de la simplicité de paiement aux devis personnalisés en passant par l'encadrement individuel.

Une des promotions couronnées de succès est l'abonnement demi-tarif à moitié prix. Au Black Friday en 2017, les clients se sont rués dans les magasins et des dizaines de milliers d'abonnements ont trouvé preneur.

Après deux ans et demi de travaux, le nou- veau centre logistique est mis sur orbite. Avec «Orbit», Interdiscount entre en 2018 dans une nouvelle dimension: jusqu'à 100 000 articles sur trois étages, plus de 3 trois kilomètres de convoyage, 65 700 bacs, 126 véhicules de transports autonomes et 70 mouvements à la minute. Priorité à la rapidité: les commandes qui entrent avant 20 heures chez Interdiscount arrivent déjà le lendemain à bon port (à la maison ou dans une succursale à choix).

La boutique en ligne rafraîchie et surtout hautement perfectionnée à l'arrière-plan. Par exemple, le site Internet affiche automatiquement des annonces contextuelles basées sur 250 caractéristiques de groupes cibles en vue d'une publicité précise et répondant mieux aux besoins des clients. Intégralement reliée aux 180 succursales Interdiscount, la boutique en ligne fait office de plaque tournante au coeur de la stratégie omnicanale.