Die neue FUJIFILM-4-Jahre-Swiss-Garantie betrifft sämtliche X-Kameras und XF-Objektive sowie die XF10 und die X100F.
Von der Garantie ausgeschlossen sind die XP-Serie, alle Instax-Kameras und sämtliches Zubehör. Für jene Produkte gelten die Standard-Garantiefristen.
Die Produkte müssen durch den Käufer mit der «FUJIFILM Swiss Garantie»-Nummer bei «FUJIFILM Connect» unter www.fujifilm-connect.com registriert werden.
Die «FUJIFILM Swiss Garantie»-Nummer (z. B. „CH7J3ZN7“) finden Sie auf dem Aufkleber auf der Originalverpackung.
Die «FUJIFILM Swiss Garantie» gilt für alle Produkte, welche ab dem 1. Januar 2019 durch die FUJIFILM Switzerland importiert und in den Handel eingeführt wurden. Die Verpackungen werden ab Ende November 2019 mit dem Aufkleber versehen.
Falls Sie Ihr Produkt vor diesem Zeitpunkt erworben haben, gehen Sie bitte zum nächsten Schritt (Kann man die die «FUJIFILM Swiss Garantie» rückwirkend beantragen?)
Wenn Sie Ihr Gerät nach diesem Zeitpunkt erworben haben und kein Aufkleber vorhanden ist, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundendienst in Verbindung.
Wenn Sie Ihr FUJIFILM Produkt im Zeitraum vom 1. Januar 2019 und Ende November 2019 bei einem offiziellen Händler erworben haben, so können Sie die «FUJIFILM Swiss Garantie»-Nummer bis am 30. April 2020 per E-Mail rückwirkend beantragen.
Bitte senden Sie hierfür per E-Mail an swissgarantie@fujifilm.ch ein Foto oder ein Scan des Original-Kaufbeleges mit und führen Sie die Seriennummer Ihres/r Produkte(s) auf.
Falls Ihre Kamera oder Ihr Objektiv wider Erwarten einen Defekt aufweist, beschädigt wurde oder Sie diese nach längerem Einsatz überholen möchten, ist das FUJIFILM-Kundenservice und Repair Center für Sie da.
Alle Infos zum Vorgehen bei einer Reparatur finden Sie hier.