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Impiegato del commercio al dettaglio AFC / Impiegata del commercio al dettaglio AFC

Attività

Gli impiegati e gli assistenti del commercio al dettaglio sono grandi esperti dei prodotti che offrono in vendita. Sono persone socievoli che sanno affrontare i problemi e mantenere la calma anche nelle situazioni più frenetiche. La formazione di base nel commercio al dettaglio ha come priorità il lavoro in maniera professionale. Ciò vuol dire conoscere gli assortimenti, saper fornire informazioni e consulenza.

Gli impiegati e assistenti del commercio al dettaglio sono informati circa il percorso della merce dal produttore al consumatore, riflettendo e agendo di conseguenza con più responsabilità e con un maggiore orientamento alla clientela. In qualità di professionisti delle vendite, essi conoscono inoltre i sistemi centrali di gestione della merce e li sfruttano al meglio per incentivare le vendite. Chi dispone inoltre di capacità comunicative e di qualità dirigenziali, da Interdiscount ha le migliori probabilità di raggiungere in tempi brevi una funzione dirigenziale.

Maturità professionale

Con la formazione professionale di base impiegato/a del commercio al dettaglio (ICD), le persone in formazione hanno la possibilità di conseguire la maturità professionale, che agevola l’accesso alle scuole universitarie professionali. La formazione professionale di base garantisce così un collegamento ottimale tra pratica professionale e specializzazione adeguata.

Diploma

Attestato federale di capacità (AFC)

Durata della formazione

3 anni

Struttura della formazione

  • Pratica (abilità professionali): 3,5 giorni alla settimana

  • Scuola professionale (conoscenze teoriche): 1,5 giorni alla settimana

  • Corsi interaziendali (conoscenze settoriali): 10 giorni ripartiti su 3 anni

Particolarità

  • Dal 2º anno della formazione di base, in caso di prestazioni superiori alla media, è possibile svolgere corsi facoltativi (lingue, certificato informatico, economia aziendale) da frequentare in aggiunta per mezza giornata alla settimana

  • Al 3º anno specializzazione in gestione o assistenza

Condizioni per l’iscrizione

Certificato di fine obbligo scolastico da buono a molto buonoDisponibilità a svolgere autonomamente gli incarichi e a prendersi delle responsabilitàCapacità di comunicare nella lingua localePredisposizione al contatto con la gente e alle vendite

Corsi di formazione

  • Specialista nel commercio al dettaglio (esame prof. federale)

  • Manager del commercio al dettaglio (diploma federale)

Possibilità di carriera

  • Capo reparto

  • Capo settore

  • Vice gerente

  • Gerente

Sedi di tirocinio

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