Les gestionnaires et les assistants du commerce de détail connaissent parfaitement les produits qu’ils vendent. Ces sont des personnes aimables, capables de prendre les choses en main et qui savent garder leur calme même lorsque le rythme s’accélère. La formation initiale du commerce de détail prépare essentiellement au travail dans les magasins. Les futurs gestionnaires et assistants du commerce de détail y apprennent à conseiller les clients de manière professionnelle, ce qui implique notamment qu’ils connaissent parfaitement les assortiments.
Ils maîtrisent également les circuits logistiques du producteur au consommateur, et pensent et agissent de façon responsable, dans l’intérêt du client. En tant que professionnels de la vente, ils connaissent les principaux processus de gestion des marchandises et savent utiliser les différents instruments de promotion des ventes. En outre, les collaborateurs qui possèdent des qualités de communication et de conduite ont, chez Interdiscount, les meilleures chances de parvenir rapidement à une fonction de cadre.
Avec une formation initiale de gestionnaire du commerce de détail en poche, les apprenants ont la possibilité de préparer une maturité professionnelle, qui facilite ensuite l’accès aux hautes écoles spécialisées. La formation initiale garantit donc un équilibre parfait entre expérience professionnelle et formation continue.
Certificat fédéral de capacité (CFC)
3 ans
Pratique (compétences professionnelles): 3,5 jours par semaine
Ecole professionnelle (base théorique): 1,5 jour par semaine
Cours interentreprises (connaissances spécifiques à la branche): 10 jours répartis sur 3 ans
A partir de la 2e année de la formation initiale, si les résultats sont très bons, possibilité de suivre des cours facultatifs (langues, informatique ou économie, avec certificat): une demi-journée de cours supplémentaire par semaine
En 3e année, 2 options sont proposées à l’apprenant: gestion des marchandises ou conseil à la clientèle
Spécialiste du commerce de détail (examen professionnel fédéral)
Manager du commerce de détail (diplôme fédéral)
Chef de rayon
Chef de service
Adjoint/-e du gérant
Gérant/-e
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